Häufig gestellte Fragen (FAQ)

  • Probleme beim Kauf

    • Sie müssen das Geschäft/die Website aufsuchen, in dem/auf der Sie das Produkt gekauft haben, da sie die offiziellen Verkäufer des Produkts sind.
      Sollte das Produkt noch unter Garantie stehen, übernimmt das Geschäft bzw. der Verkäufer den Umtausch oder die Reparatur des Produkts bei ZOLUX (sofern die Garantie gültig ist).
      Ein beschädigtes Produkt durch unsachgemäßen Gebrauch kann weder umgetauscht, noch repariert oder erstattet werden.

  • Infos zu unseren Produkten

    • ZOLUX ist Createur/Hersteller/Vertreiber von Produkten für Haustiere, mit Fachgeschäften wie Tierhandlungen als Kunden. Wir besitzen keine Geschäfte und verkaufen unsere Produkte auch nicht online.
      Sie können die Produkte von ZOLUX in Tierhandlungen, Gartenzentren und Baumärkten finden, oder aber auf den Websites unserer Partner.

      In der Rubrik „Wo können Sie Zolux finden?“ helfen wir Ihnen, das nächst gelegene Geschäft oder Händler-Websites von ZOLUX zu finden.

      Sie sind eine Geschäftsperson und möchten Händler für ZOLUX-Produkte werden? Klicken Sie auf „Ich brauche weitere Hilfe“, um uns zu kontaktieren. Ein Verkaufsleiter Ihrer Region wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen einen persönlichen Kostenvoranschlag aufstellen.

      • Sie sind eine Privatperson? Auf unserer Website finden Sie eine Rubrik mit dem Namen „Wo können Sie Zolux finden?“. Sie müssen nur Ihre Postleitzahl eingeben und wir nennen Ihnen das Geschäft in Ihrer Nähe oder die Internetseite, auf der Produkte von ZOLUX verkauft werden.

      • Sie sind eine Geschäftsperson? Klicken Sie auf „Ich brauche weitere Hilfe“ und senden Sie uns eine Nachricht. Dabei das Kästchen „Geschäftsperson“ markieren. Ein Verkaufsleiter Ihrer Region wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.